DesainKita

Kebijakan Privasi DesainKita

Terakhir diperbarui: 31 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana DesainKita (Tumbuh Kembang Inovasi, selanjutnya “kami”, “kita”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk:

Website DesainKita (desain-kita.com) beserta semua halaman dan layanannya;
Aplikasi mobile DesainKita untuk Android dan iOS.

Dengan mengakses website atau menggunakan aplikasi kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon berhenti menggunakan layanan kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda berikan langsung

Data akun: nama lengkap, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash terenkripsi), foto profil, dan peran akun (pembeli, kreator, atau vendor).
Data transaksi: detail pesanan, alamat pengiriman, riwayat pembelian, metode pembayaran (kami tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit; pemrosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran).
Data desain & karya: desain yang Anda buat di editor, unggahan gambar, karya yang dikirim untuk direview, dan katalog toko (untuk vendor).
Data komunikasi: isi pesan chat, pertanyaan dukungan, dan korespondensi lain dengan kami.

b. Data yang dikumpulkan otomatis (Website)

Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, produk yang dilihat, dan alur interaksi.
Data perangkat & log: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, referrer URL, dan timestamp.
Cookie & teknologi pelacakan: kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk sesi login, preferensi, analitik, dan keamanan (lihat Bagian 5).

c. Data yang dikumpulkan dari perangkat (Aplikasi Android/iOS)

Saat Anda menggunakan aplikasi mobile, kami dapat mengumpulkan:

Info perangkat: model, versi sistem operasi, versi aplikasi, bahasa, zona waktu, dan device identifier.
ID iklan (mis. Google Advertising ID / Apple IDFA) — hanya bila Anda menyetujui melalui pop-up izin perangkat.
Lokasi perkiraan — hanya bila Anda mengaktifkan izin lokasi, mis. untuk menemukan vendor percetakan terdekat.
Data crash/kinerja — laporan error dan log teknis untuk memperbaiki aplikasi.

d. Izin perangkat yang diminta aplikasi

Aplikasi kami dapat meminta izin berikut, dan hanya digunakan untuk fungsi yang disebutkan:

Izin	Kegunaan	Wajib?
Kamera	Mengambil foto untuk unggahan desain/profil	Opsional
Galeri/Media	Memilih gambar sebagai desain atau mockup	Opsional
Notifikasi	Memberi tahu status pesanan, chat, dan promo	Opsional
Lokasi	Menemukan vendor percetakan terdekat	Opsional
Penyimpanan	Menyimpan unduhan desain/produk ke perangkat	Opsional

Anda dapat mencabut izin kapan saja melalui pengaturan perangkat. Mencabut izin tidak menghalangi penggunaan fitur dasar aplikasi.

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

Menyediakan & mengelola layanan — membuat dan mengelola akun, menjalankan editor desain, memproses pesanan, menghubungkan Anda dengan vendor, dan menyimpan proyek Anda.
Pembayaran & pengiriman — memproses transaksi dan mengatur pengiriman produk.
Komunikasi — mengirim notifikasi pesanan, verifikasi email, pemberitahuan penting, dan dukungan pelanggan.
Peningkatan layanan — analitik penggunaan, riset, dan pengembangan fitur baru.
Keamanan & pencegahan penipuan — memverifikasi identitas dan melindungi akun dari akses tidak sah.
Pemasaran (dengan persetujuan) — mengirim info produk, promo, dan konten yang relevan. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan:

Persetujuan Anda (mis. untuk izin perangkat dan pemasaran);
Pelaksanaan kontrak — pemrosesan pesanan dan penyediaan layanan yang Anda minta;
Kewajiban hukum — kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku;
Kepentingan sah kami — keamanan, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan, sepanjang tidak melanggar hak Anda.

Bagi pengguna di Indonesia, pemrosesan data dilakukan sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

4. Berbagi & Pengungkapan Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam kondisi berikut:

Vendor percetakan: saat Anda memesan, data desain, alamat pengiriman, dan detail pesanan dibagikan kepada vendor yang Anda pilih agar pesanan dapat diproses.
Penyedia pembayaran: untuk memproses transaksi (mis. Midtrans/iPaymu). Mereka memiliki kebijakan privasi masing-masing.
Penyedia layanan pihak ketiga: hosting, layanan email/notifikasi, layanan analitik, dan layanan cloud — yang hanya memproses data atas instruksi kami.
Kewajiban hukum: apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas yang berwenang.
Penggabungan/akuisisi: dalam transaksi korporasi, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan.

5. Cookie & Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie untuk:

Sesi & autentikasi — menjaga Anda tetap masuk.
Preferensi — menyimpan pengaturan dan pilihan Anda.
Analitik — memahami bagaimana pengguna menggunakan website.
Keamanan — mencegah penyalahgunaan dan serangan.

Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan sebagian cookie dapat memengaruhi beberapa fitur (mis. login dan keranjang belanja).

6. Penyimpanan & Keamanan Data

Lokasi penyimpanan: data disimpan di server yang kami kelola (Singapura
).
Enkripsi: seluruh komunikasi menggunakan protokol HTTPS/TLS. Data sensitif (kata sandi) di-hash dengan algoritma yang aman.
Kontrol akses: hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data, dengan prinsip kebutuhan-minimum.
Retensi data: data akun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk layanan dan kewajiban hukum. Data desain di perangkat (aplikasi) dapat dihapus oleh pengguna kapan saja.
Cadangan (backup): backup berkala dilakukan untuk mencegah kehilangan data.

Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

7. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

Mengakses data pribadi Anda;
Memperbaiki/melengkapi data yang tidak akurat;
Menghapus data Anda (dalam batas ketentuan hukum);
Menarik persetujuan yang telah diberikan;
Membatasi/menolak pemrosesan tertentu;
Memindahkan data (portabilitas);
Mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data pribadi yang berwenang.

Anda dapat mengajukan permintaan melalui [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu paling lama 30 hari kerja. Untuk keamanan, kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan Anda.

8. Usia Minimum

Layanan DesainKita ditujukan untuk pengguna berusia minimal 13 tahun (atau usia minimum yang berlaku di negara Anda). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut tanpa persetujuan orang tua/wali. Jika Anda mengetahui kami mengumpulkan data anak tanpa izin, hubungi kami agar data dapat dihapus.

9. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat diproses di luar negara Anda oleh penyedia layanan pihak ketiga (mis. layanan cloud/email). Dalam hal tersebut, kami memastikan tersedia perlindungan yang memadai sesuai hukum yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui platform kami (mis. banner atau notifikasi) dan/atau pemberitahuan email. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas akan diperbarui. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin menjalankan hak Anda, hubungi:

Email: [email protected]
Alamat: Jl. Puskesmas 2, gg.abadi no.142, Sunggal, Medan, Sumatera Utara, Indonesia
Telepon/WhatsApp: 0817895053

Kami berkomitmen untuk menanggapi setiap pertanyaan terkait privasi secara transparan dan tepat waktu.

Lampiran: Informasi untuk Google Play & App Store

Untuk pengajuan aplikasi ke toko aplikasi, berikut ringkasan yang perlu diisi:

Google Play — Data Safety:

Data yang dikumpulkan: akun, informasi kontak (email/telepon), identitas, aktivitas aplikasi, file & dokumen (desain/unggahan), lokasi perkiraan, info perangkat, ID iklan.
Data dibagikan: ke vendor percetakan & penyedia pembayaran (untuk fungsi inti).
Data tidak dijual; data dienkripsi saat transit (TLS).

App Store — Privacy Nutrition Labels:

Data yang digunakan untuk melacak: ID iklan (hanya dengan persetujuan).
Data yang terhubung ke identitas: akun, kontak, pembelian, pengenal perangkat.
Izin yang digunakan: Kamera, Foto, Notifikasi, Lokasi.