Pusat Bantuan DesainKita
Cara menggunakan DesainKita
Panduan langkah demi langkah untuk pembeli, kreator, vendor percetakan, dan editor desain — dari membuat desain sampai pesanan diterima.
Pembeli
Belanja & pesan custom
15 panduan
Kreator
Jual karya & terima komisi
8 panduan
Vendor / Percetakan
Kelola produksi & pesanan
18 panduan
Editor Desain
Alat desain di editor
12 panduan
Mulai dari Sini 6 panduan
- Apa itu DesainKita? Satu tempat untuk mendesain, memilih vendor percetakan, dan memesan produk custom — tanpa aplikasi desain.
- Peran akun: pembeli, kreator, vendor Siapa bisa apa di DesainKita, dan bagaimana berpindah peran tanpa membuat akun baru.
- Alur pesanan: dari desain sampai barang dikirim Sepuluh langkah perjalanan pesanan custom Anda di DesainKita.
- Peta halaman & navigasi cepat Daftar alamat halaman penting supaya cepat berpindah tempat.
- Daftar akun & verifikasi email Cara membuat akun, mengaktifkan lewat email, dan mengatasi tautan aktivasi yang tidak masuk.
- Istilah penting di DesainKita Kamus singkat: mockup, zona, paket .dk, MOQ, Work Order, komisi, dan lainnya.
Pembeli 15 panduan
- Menjelajah produk & desain di Marketplace Cara mencari produk, menyaring desain, dan melihat detail karya Kreator.
- Memakai desain siap pakai dari Kreator Alur singkat memakai karya Kreator sampai masuk keranjang dan komisi untuk Kreator.
- Memilih produk, warna, dan sisi cetak Dari daftar produk sampai menentukan zona cetak dan ukuran.
- Membuat desain di Editor Desain Ringkasan langkah: unggah gambar, tambah teks, atur posisi, simpan proyek.
- Menyimpan & memakai ulang proyek Proyek menyimpan desain Anda supaya bisa dipesan ulang atau dipindah ke produk lain.
- Memilih vendor percetakan Cara membandingkan harga, ongkir, estimasi, kapasitas, dan rating vendor.
- Mengelola keranjang Menambah, mengubah jumlah, memilih item, dan melanjutkan ke checkout.
- Checkout: alamat, kurir, dan ringkasan biaya Memastikan alamat benar, memilih kurir, dan memahami rincian biaya.
- Ongkos kirim (ongkir) & cara perhitungannya Siapa yang menentukan tarif, mengapa berbeda antar vendor, dan cara menekannya.
- Metode pembayaran & status lunas Pilihan pembayaran yang tersedia, cara membayar, dan arti status pembayaran.
- Memantau pesanan & arti statusnya Dari menunggu konfirmasi vendor sampai selesai — apa arti tiap status.
- Chat dengan vendor Menanyakan detail produksi, bahan, atau tenggat langsung ke vendor.
- Memberi rating & ulasan Cara menilai vendor dan membantu pembeli lain memilih.
- Komplain & pengajuan sengketa (dispute) Langkah saat hasil pesanan tidak sesuai, rusak, atau tidak dikirim.
- Membatalkan pesanan Kapan pesanan masih bisa dibatalkan dan bagaimana alur pengembalian dana.
Kreator 8 panduan
- Memulai sebagai Kreator Tiga langkah besar: buat karya, masukkan ke katalog, terima komisi.
- Membuat karya untuk dijual Menyiapkan berkas karya dan menyimpannya sebagai paket .dk yang siap diajukan.
- Mengajukan karya ke katalog Marketplace Mengirim karya untuk direview, lengkap dengan paket .dk yang wajib disertakan.
- Memahami status review karya Arti status menunggu, disetujui, dan ditolak — serta apa yang terjadi setelahnya.
- Karya ditolak: apa yang harus dilakukan Penyebab umum penolakan dan cara memperbaiki lalu mengajukan ulang.
- Mengatur harga & lisensi karya Menentukan harga jual karya dan aturan pemakaiannya.
- Komisi & pendapatan Kreator Bagaimana komisi dihitung, kapan tercatat, dan di mana melihat rekapitulasinya.
- Profil publik Kreator Halaman profil yang menampilkan karya yang lolos review.
Editor Desain 12 panduan
- Anatomi Editor Desain Mengenal kanvas, panel sisi, dan alur kerja dasar di editor.
- Memilih mockup, warna bahan, dan sisi cetak Mengganti produk, warna, serta berpindah antar zona cetak tanpa kehilangan desain.
- Mengunggah gambar ke kanvas Format yang didukung, ukuran minimal, dan cara menempatkan gambar dengan rapi.
- Menambahkan teks Menulis teks, mengatur ukuran, warna, ketebalan, dan spasi.
- Sticker & clipart Menambah elemen siap pakai supaya desain lebih cepat selesai.
- Coretan kuas (freehand) Menggambar langsung di kanvas dengan kuas, lalu mengatur warna dan ketebalannya.
- Mengatur layer & menduplikasi objek Menyusun urutan tumpukan elemen dan memakai ulang objek dengan cepat.
- Menggeser, memperbesar, memutar, dan menghapus objek Dasar manipulasi elemen supaya desain presisi dan mudah diulang.
- Mengubah warna mockup / bahan Menyesuaikan warna produk di layar agar sesuai produk asli yang akan dipesan.
- Menyimpan proyek & paket desain (.dk) Apa yang tersimpan dalam paket .dk dan kapan berkas itu dipakai.
- Tips hasil cetak: resolusi, area aman, dan warna Panduan praktis supaya desain tampak tajam dan rapi di produk jadi.
- Pintasan & alur kerja cepat di editor Kebiasaan kecil yang menghemat waktu saat mendesain.
Vendor / Percetakan 18 panduan
- Mendaftar sebagai vendor & proses verifikasi Syarat pendaftaran toko percetakan dan apa yang terjadi saat menunggu verifikasi.
- Dashboard vendor Ringkasan pesanan masuk, pekerjaan berjalan, dan performa toko.
- Menerima & mengonfirmasi pesanan Langkah pertama setelah pesanan masuk: periksa desain, jumlah, dan jadwal.
- Work Order (WO) & alur produksi Lembar kerja produksi untuk tim: apa saja isinya dan bagaimana memperbarui status.
- Mengunggah hasil produksi Melampirkan foto hasil jadi supaya pembeli melihat realisasi sebelum paket dikirim.
- Resi & cetak label pengiriman Mengisi nomor resi dan mencetak label agar paket siap diserahkan ke kurir.
- Mengelola katalog & harga (termasuk harga grosir) Mengaktifkan produk, menentukan harga, MOQ, dan harga bertingkat untuk jumlah besar.
- Manajemen ongkos kirim Mengatur tarif & cakupan pengiriman dari lokasi toko Anda.
- Kalender kapasitas produksi Menandai slot produksi yang penuh supaya tidak kelebihan pesanan.
- Berchat dengan pembeli Menjawab pertanyaan produk, desain, dan tenggat dari pembeli.
- Invoice pesanan Melihat & mencetak invoice sebagai dokumen pendukung.
- Laporan keuangan & pencairan dana Melihat saldo pendapatan, riwayat, dan cara mengajukan pencairan ke rekening.
- Menangani dispute (sengketa) Menjawab sengketa pembeli dengan bukti yang kuat.
- Membalas rating & ulasan Menanggapi ulasan pembeli untuk menjaga reputasi toko.
- Mengelola Tim / Staff Menambahkan anggota tim agar pekerjaan produksi bisa dibagi.
- Profil toko Mengisi identitas toko: nama, alamat, kontak, foto, dan deskripsi.
- Kustomisasi tampilan halaman vendor Mengubah mode terang/gelap, warna aksen, dan gaya sidebar.
- Pengaturan akun vendor Mengubah identitas akun, kata sandi, dan melihat sesi login.
Akun dan Pembayaran 4 panduan
FAQ dan Pemecahan Masalah 7 panduan
- Tidak bisa masuk ke akun Langkah cepat saat password ditolak atau sesi tidak dikenali.
- Email dari DesainKita tidak masuk Aktivasi, reset password, atau notifikasi tidak sampai ke kotak masuk.
- Gagal mengunggah gambar atau desain Penyebab unggahan gagal dan cara mengatasinya.
- Status pesanan tidak berubah Sudah bayar atau sudah dikirim, tetapi status masih lama.
- Karya Kreator belum tampil di Marketplace Karya masih menunggu review, ditolak, atau berkas paketnya bermasalah.
- Pencairan dana vendor tertunda Mengapa pengajuan pencairan belum diproses dan apa yang perlu diperiksa.
- Menghubungi dukungan Informasi apa saja yang perlu disertakan agar masalah cepat ditangani.