Chat dengan vendor
Menanyakan detail produksi, bahan, atau tenggat langsung ke vendor.
Halaman Chat (/chat/) menghubungkan Anda dengan vendor yang mengerjakan pesanan. Vendor juga memiliki halaman Chat Pembeli.
Yang sebaiknya ditanyakan lewat chat
- Ketersediaan slot produksi & tanggal selesai yang realistis.
- Rekomendasi bahan/warna untuk desain tertentu.
- Ukuran akhir cetak bila desain memiliki detail kecil.
- Opsi pengiriman untuk pesanan besar.
Etika berchat
- Sertakan nomor pesanan agar vendor cepat menemukan data.
- Kirim pertanyaan lengkap dalam satu pesan, hindari pesan terpotong-potong.
- Gunakan lampiran gambar bila perlu menjelaskan posisi desain yang Anda maksud.
Bila vendor tidak merespons
Vendor umumnya membalas pada jam kerja. Bila tidak ada kabar lebih dari dua hari kerja, hubungi dukungan — lihat artikel Menghubungi dukungan.
Masih butuh bantuan?
Sebutkan nomor pesanan atau judul karya Anda agar tim kami bisa membantu lebih cepat.
Lihat panduan menghubungi dukungan