Menerima & mengonfirmasi pesanan
Langkah pertama setelah pesanan masuk: periksa desain, jumlah, dan jadwal.
- Buka menu Konfirmasi (
/vendor-konfirmasi/). - Buka detail pesanan: periksa produk, jumlah, sisi cetak, desain, dan catatan pembeli.
- Pastikan berkas desain (
.dk) tersedia dan bisa dibuka. - Terima pesanan, atau tolak bila tidak dapat dikerjakan (misalnya bahan tidak tersedia).
Yang harus diperiksa sebelum menerima
- Jumlah pesanan memenuhi MOQ serta kemampuan mesin Anda.
- Tenggat waktu realistis dengan antrean produksi saat itu.
- Detail desain cukup jelas untuk dicetak (tidak ada elemen terpotong).
Bila harus menolak
Sertakan alasan yang jelas pada catatan agar pembeli dan admin memahaminya. Bila memungkinkan, tawarkan alternatif (ganti bahan, geser jadwal) lewat chat.
Bila desain bermasalah
Hubungi pembeli lewat chat dan jelaskan bagian yang perlu diperbaiki. Jangan memulai produksi sebelum desain disepakati.
Masih butuh bantuan?
Sebutkan nomor pesanan atau judul karya Anda agar tim kami bisa membantu lebih cepat.
Lihat panduan menghubungi dukungan