Berchat dengan pembeli
Menjawab pertanyaan produk, desain, dan tenggat dari pembeli.
Menu Chat Pembeli (/vendor-chat/) mengumpulkan percakapan per pesanan dengan pembeli.
Etika & praktik baik
- Balas pada hari kerja yang sama bila memungkinkan.
- Jawab singkat, jelas, dan langsung ke inti.
- Bila meminta perubahan desain, minta pembeli mengirim ulang berkas dan jelaskan konsekuensi waktunya.
Hal yang sebaiknya dikonfirmasi lewat chat
- Ketepatan warna bila desain memakai gradasi halus.
- Ukuran akhir cetak untuk desain berdetail kecil.
- Persetujuan sebelum produksi dimulai untuk hasil perbaikan berkas.
Bila pembeli tidak merespons
Catat di detail pesanan, lalu tunggu dengan batas waktu wajar yang Anda tetapkan (misalnya 2 hari kerja). Bila masih tanpa jawaban, hubungi admin melalui jalur dukungan.
Masih butuh bantuan?
Sebutkan nomor pesanan atau judul karya Anda agar tim kami bisa membantu lebih cepat.
Lihat panduan menghubungi dukungan