Status pesanan tidak berubah

Sudah bayar tetapi masih menunggu pembayaran

• Tunggu 5–15 menit: notifikasi kanal pembayaran kadang tertunda.
• Buka halaman Pesanan dan gunakan tombol pemeriksaan status pembayaran bila ada.
• Bila lebih dari 30 menit, hubungi dukungan dengan bukti pembayaran.

Vendor belum mengonfirmasi

• Vendor memeriksa tiap pesanan sebelum produksi. Beri waktu pada hari kerja.
• Bila lebih dari dua hari kerja, hubungi vendor lewat Chat pada pesanan tersebut.

Paket sudah dikirim tetapi status belum berubah

• Vendor perlu memperbarui status dan memasukkan nomor resi.
• Ingatkan lewat chat dengan menyebut nomor pesanan Anda.

Setelah pesanan selesai

Status Selesai muncul setelah paket diterima dan pesanan ditutup. Setelah itu Anda dapat memberi ulasan.